テクニカルサポートインフォメーション

質問
Mac OS X v10.6 上では、Excel ファイル（.xls）をエクスポートしたり、Excel 形式でレコードを保存することができません。なぜですか？

答え
Rosetta がインストールされていないことが原因だと思われます。

【問題】
Mac OS X v10.6 Snow Leopard 上で Rosetta がインストールされていない場合、旧バージョンの「*.xls」形式でのエクスポートを行おうとすると、Rosetta が必要であることを示す OS エラーが報告され、FileMaker Pro がハングアップします。この OS エラーが表示されたときに Rosetta をインストールすることができます（Rosetta をインストールするためにメディアを用意する必要はありません）。

Excel 形式（*.xls 形式）でレコードの保存や送信を行う場合にも同様の問題が発生します。

FileMaker Pro 10v3 の場合、アプリケーションがハングアップすることはありませんが、「必要なファイルが壊れているか、インストールされていません。必要なインストーラを実行して問題を解決してください。」というエラーが表示されます。このメッセージに対して、FileMaker Pro の再インストールを実行しても問題は解決されないため、エラーの解決には、Rosetta のインストールを行ってください。

【説明】
Excel 形式でエクスポートするには、Rosetta をインストールする必要があります。Excel 形式でエクスポートする場合や、Excel 形式（*.xls 形式）でレコードの保存や送信を行う場合は、あらかじめ Snow Leopard 上に Rosetta がインストールされていることを確認してください。

FileMaker Pro 10 以前のバージョンが Tiger/Leopard 上にインストールされている状態でオペレーティングシステムを Snow Leopard にアップデートすると、OS のアップグレード処理の段階でコンピュータから Rosetta が削除されます。操作中に Rosetta が必要になると、その旨を示すメッセージが表示されます。Rosetta をインストールするためにメディアを使用する必要はありません。また、インストール自体も 1 分程度で完了します。