あ～いい湯だな！
旅館運営からWebでの見積・空室確認まで、驚きのフル活用。

藍染の宿長岡ホテル 様

業種	：	ホテル・旅館業
ユーザ規模	：	13 ライセンス
ご担当者様	：	松本　昭彦 様  ／ 常務取締役

導入前のシステム状況

藍染の宿長岡ホテルは、伊豆長岡温泉にある日本旅館です。ファイルメーカーProを導入する前というのは、営業係数的な分析は、紙の書類をひっくり返しながら色々な角度から分析するという大変面倒で量の多い作業をしておりました。宿泊客の業者別、企画別、地域別などを拾い出す作業は大変骨の折れるものでした。顧客管理も紙のノートを、あいうえお順にして管理するという方式でした。お客様と電話でやりとりしながら、リアルタイムに顧客管理帳を確認するのは、大変面倒な事でした。ホームページでも空室状況等の更新は手がかかり、なかなかリアルタイムの情報を提供するのは難しいことでした。また、Web上からオンライン予約をできるようにしたいとも思っていました。そこで、簡単にデータベース書類が作成できるという、ファイルメーカーProを使い、これらの問題を解決しようと思ったのです。自分達だけでもできるだろうか？という心配がありましたが、やってみると理解も深まり、まずやりたかった最低限の事からスタートすることにしました。

FileMaker Pro/ファミリの現在の主な利用方法

スタンドアロンデータベース	ワークグループ（FileMaker Server介在）
クロスプラットフォーム利用	イントラネット（Webパブリッシング）
ワークグループ（メディア介在）	カスタマイズ（スクリプティング）
ワークグループ（ネットワーキング）	カスタマイズ（バインダ利用）
ワークグループ（ODBC利用）	カスタマイズ（プラグイン／ルーチン関数）
ワークグループ（ODBC利用／基幹DB連携）

導入後の主な変化

ファイルメーカーProを使用する事により営業係数の管理、分析は劇的に時間が短縮でき、以前よりも色々な角度から数字を検討できる様になりました。顧客管理もお客様と電話応対をしながら、その場で宿泊履歴を検索できるようになり、また誰もがそれを使えるので非常に便利です。そして、宿泊日が定かでないお客様に関しては、今まで予約管理台帳をはじからはじまで目でみて探していたのですが、ファイルメーカーProだと一発で検索できます。ファイルメーカー Server 5を入れて、Macintoshは現在8台で、100 Base LAN環境です。何といっても便利なのは、データベース書類をサーバに入れておけば、皆で書類を共有できるということです。インターネット関係では、ファイルメーカーPro 5 Unlimited を使い、CDMLでカスタムWeb公開しています。WebでファイルメーカーProを使いたいためにOCNエコノミーも導入しました。空室状況等は、元のデータベース書類を更新するだけなので、非常に楽です。また、Web上からオンライン予約、宿泊料金見積計算もできるようになりました。今では仕事上の書類はほとんどファイルメーカーProに頼っています。ファイルメーカーProは、今までの仕事を別の次元に引き上げてくれました。これからも勉強を欠かさず、ファイルメーカーProを使い続けます。

FileMaker Pro/ファミリ利用における一番のメリット

使いやすさ/インターフェース	クロスプラットフォーム	ランタイム対応（バインダ）
簡単にカスタマイズできる点	大容量のファイル管理	プラグイン開発など開発環境
社員教育の容易さ	拡張性の高いネットワーキング	価格（リーズナブルであること）
スクリプトの柔軟性	Web公開/イントラネット対応	その他
ファミリ製品との組み合わせ	ODBC対応

FileMaker Pro/ファミリ利用による効果

既存の機材利用によるコスト低減	リアルタイムな意志決定の効率化
ファイル共有による情報統合	その他
操作／作業の効率化／時間削減